vad vi gör
Stöd för verksamheter som möter människor
- Hantera konflikter, obehag och hot
- Sätt gränser med respekt
- Behåll det professionella omdömet under press
- Förstå hur vi påverkas av stress och starka känslor
- Skapa trygghet, samspel och handlingskraft
Utbildningar
För arbetsgrupper som vill stärka sin förmåga att möta människor professionellt – även när situationer präglas av konflikt, frustration, obehag, hot eller starka känslor.
våra utbildningar:
- Hantera hot, obehag och otillåten påverkan i arbetet
- Hantera hot och obehag på bibliotek
- Hantera hot och obehag i socialtjänsten
- Bemöt spända situationer med professionellt förhållningssätt
- Stötta kollegor i svåra situationer (peer support)
Resurser
Stödmaterial för verksamheter att använda på egen hand. Hantera Ageras resurser ger arbetsgrupper stöd att undersöka, diskutera och utveckla frågor som rör bemötande, konflikter, hot, obehag och trygghet i yrkesrollen.
Materialen kan användas på arbetsplatsträffar, i arbetsgrupper eller som en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet. Kontakta oss så får du veta mer.
Lärandepass
Anpassade insatser för verksamheter som vill fördjupa ett ämne, skapa gemensamma referensramar eller ge plats för reflektion och lärande.
Kartläggning
Kartlägg sådant som påverkar arbetsmiljön, men som sällan fångas upp i statistik, tillbudsrapporter eller medarbetarundersökningar.
för vem?
För verksamheter där medarbetare möter människor i pressade situationer, och där oro, påverkan eller otrygghet påverkar arbetet och vardagen.
Det kan handla om bibliotek, länsstyrelser, museer, teatrar, skolor, vårdcentraler, socialtjänst, kommuner, myndigheter eller i något helt annat sammanhang.