stöd mot otillåten påverkan
Checklista för handlingsplan
Tydliga rutiner
& handlingsplan
Involvera hela personalgruppen i arbetet med att ta fram en tydlig handlingsplan för att hantera hot, hat och trakasserier i vardagen.
När alla vet vad de ska göra, och när, minskar osäkerheten. Det gör det lättare att agera mitt i en svår situation.
Checklistan hjälper er att skapa rutiner som fungerar före, under och efter en händelse. Använd den som stöd i gruppens arbete, och gör planen konkret, kortfattad och användbar i praktiken.
Ladda ner checklistan
Hantera Ageras utbildningar
Hantera hot och obehag i arbetet
När en av er påverkas av obehagliga situationer i arbetet påverkas hela verksamheten. En utbildning där ni utforskar skillnaden mellan hot och obehag, metod för att bedöma risk och verktyg för spända situationer.
Hantera hot och obehag på bibliotek
Många biblioteksanställda dras med en otrygg arbetsmiljö med hot, hat och trakasserier. Över 1 000 personer har gått vår utbildning för att skapa förutsättningar för en bättre arbetsmiljö, även i utsatta situationer.
Professionellt bemötande - trygg i din yrkesroll
Att känna sig trygg i sin yrkesroll för ett gott och förtroendefullt bemötande, och samtidigt hålla en yrkesmässig distans, är en röd tråd i denna utbildning.
Stötta en utsatt kollega
Hur stöttar ni en kollega som har råkat ut för hat och hot i sin yrkesroll? Vi tränar bemötande och aktivt lyssnande och diskuterar mänskliga reaktioner, psykologiska mekanismer och handlingsalternativ i denna workshop.
Stöd på vägen
Förutom nämnda utbildningar, det här hjälper vi också till med:
Fördjupningsutbildning
Ni har grunden och vill följa upp & fördjupa. Hur kan ni jobba tillsammans för en tryggare arbetsmiljö? Vi erbjuder utbildning för fortsättning.
Krisstöd
Behöver ni någon att ringa? Vi hjälper er att bedöma er situation, hur ni kan hantera den och hur ni kan agera.
Samtalsmetod
För vem / vilka passar våra utbilningar?
Jag är intresserad av en utbildning
Hur gör jag nu?
Fem sätt att stötta i en kris
Så kan du hjälpa din kollega.
Så reagerar vi på obehagliga händelser
Titta på en film tillsammans med kollegorna.